Na última postagem sobre empreendedorismo, a Madalena, do Biscuit da Madá, me perguntou como fazer para ter um feedback de seus clientes sobre a sua compra: se a mercadoria chegou, se estava em bom estado e o mais importante, saber se o cliente gostou do produto que recebeu. Afinal, como obter essas respostas sem incomodar o cliente?
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